Achat en ligne de ferry Grandi Navi Veloci : Réservez des billets depuis le confort de votre smartphone

Les billets pour les ferries Grandi Navi Veloci peuvent être achetés dans les agences de voyages, les agences GNV, les guichets portuaires et sur son site Web.

Que faut-il faire pour réserver un voyage GNV?

Les billets GNV peuvent s’acheter:

• en ligne;
• en appelant le centre d’appels au +39 010 2094591;
• auprès de ses billetteries portuaires;
• dans les agences de voyage.

Comment réserver un voyage GNV en ligne?

Sur chaque page du site GNV, en utilisant le bandeau orange sous le menu ou à la rubrique « Réservations », vous pouvez commencer la réservation ou obtenir un devis de votre voyage sur un ferry GNV au départ ou en direction du Maroc:

– Sélectionnez les traversées aller et retour et la période de référence puis cliquez sur RÉSERVER/ENVOI pour accéder à la première page de réservation;

– Elle mentionne les promotions en cours, les détails du départ, les places disponibles et le navire qui assure la traversée ; choisissez la date que vous préférez;

– Composez votre billet : nombre de passagers, type de place, éventuels véhicules et animaux domestiques, assurance : chaque fois que vous sélectionnez une option, elle s’affiche dans le récapitulatif du voyage ; pour l’éliminer, il suffit de cliquer sur la corbeille à côté de l’option choisie ; il est possible de copier les options de l’aller dans le retour en cochant la case correspondante et d’imprimer le devis en cliquant sur l’icône de l’imprimante;

– Si vous êtes en possession d’une carte de fidélité saisissez vos identifiants pour cumuler des points;

– Saisissez maintenant les noms de tous les passagers, sélectionnez le mode de paiement (carte de crédit ou PayPal) et remplissez tous les champs relatifs au titulaire de la réservation : une fois que vous aurez visualisé le récapitulatif du billet, il vous sera demandé de confirmer la transaction;

– Vous recevrez le billet électronique de GNV directement à l’adresse de courriel que vous aurez indiquée.

Le montant des différents éléments du billet varie selon la date du voyage, la date de la réservation et le type de place choisi. Les éléments constants sont les suivants :

• Tarif de base par passager ;
• Taxes (taxes portuaires, taxe ISPS, droits et surtaxe de soute) par passager ;
• Tarif du type de place choisi (cabine intérieure, extérieure ou suite) ;
• Tarif et suppléments éventuels du véhicule embarqué ;
• Tarif éventuel pour un animal.

Pour chaque billet émis, des droits d’émission sont appliqués : du site Web 2 €, du centre d’appels 4 €, des billetteries GNV 4 €. Il est également possible de souscrire une assurance au prix de 5 €.

Vérifier sur le billet la date, l’heure de départ et le type d’hébergement choisi

Le changement de tout nom sur la liste des Passagers ou la plaque d’immatriculation des véhicules accompagnants entraîne la modification du billet sous peine d’impossibilité d’embarquer des voitures et/ou des Passagers sur le ferry.

Les conditions médicales particulières doivent être déclarées au moment de la réservation.

Le Commandant de bord a le droit de refuser le passage à toute personne qui, de l’avis de la Société elle-même, se trouve dans des conditions physiques ou mentales qui ne lui permettent pas d’affronter le voyage.

Les femmes enceintes doivent présenter un certificat médical autorisant le voyage à l’officier de bord sur demande.

Sur chaque ferry GNV desservant le Maroc, la compagnie réserve aux passagers non ambulatoires, en faisant la demande au moment de l’achat du billet et après consultation de l’attestation appropriée prouvant les difficultés de mobilité, des cabines structurées de manière appropriée. Il prévoit également, limité au transport du quai au logement, l’aide éventuelle de fauteuils roulants.

Pour procéder à l’achat de billets en ligne, il est nécessaire d’avoir une adresse e-mail, une carte de crédit et la possibilité d’imprimer les billets qui seront envoyés par e-mail à la fin de la transaction d’achat.

Pour chaque billet il est possible de réserver jusqu’à 8 passagers maximum (adultes + enfants) et 2 véhicules comprenant voitures, motos et catégorie par mètre linéaire (camping-car/caravane/chariot).

Les départs pouvant être soumis à des variations, il est conseillé de vérifier l’heure de départ du navire en consultant le calendrier en ligne mis à jour en temps réel.

Le numéro de référence d’achat n’a pas de valeur de billet et n’est pas valable pour l’embarquement. Les passagers qui arrivent sans une impression de leur billet électronique reçu par e-mail devront acheter un nouveau billet.

Le passager, au moment de la réservation, doit déclarer les mesures correctes (globale ; par exemple y compris les bagages sur le toit), le type de son véhicule et la plaque d’immatriculation ; en cas de non-conformité de ce qui a été déclaré, le paiement des différences tarifaires et des « frais » relatifs aux changements de billets sera exigé. Grandi Navi Veloci se réserve le droit de ne pas embarquer des véhicules non conformes à ce qui a été déclaré au moment de la réservation en cas de manque de disponibilité de places de garage de navire adéquates.

Pour toutes les demandes de réservation qui ont des besoins particuliers ou des tarifs spéciaux, veuillez suivre les canaux de réservation habituels:

– Centre de contact GNV 010 2094591

– Agences de voyages Tarifs non réservables en ligne.

Les tarifs non réservables en ligne sont :

– Tarifs groupes (y compris les mini-groupes de 10 à 14 passagers) et remises associées (hors taxes et assurances)

– Véhicules à moteur, fourgons immatriculés (vides ou chargés) ou mixtes (chargés); pour plus d’informations, contactez les bureaux de fret de GNV

– Billets en connexion

– Billets pour les enfants (4 – 12 ans pour toutes les lignes, à l’exception des lignes Tunis 2 – 15 ans et Tanger lignes 2

– 12 ans) non accompagnés d’un adulte

– Billets pour personnes à mobilité réduite