Réclamer un remboursement de billet ferry à Inter Shipping

Pour les passagers décidant d’annuler leur ferry Inter Shipping pour des raisons quelconques, ils n’ont aucun droit au remboursement.  Le remboursement sera possible seulement dans le cas où le ferry est annulé par la compagnie maritime elle-même, que ce soit pour un problème technique ou conditions météorologiques inappropriées pour les voyages à bord de ses navires, …

Croisières annulées par Inter Shipping, que faire dans ce cas?

Si cette compagnie n’est pas en mesure de vous accueillir, les réservations seront annulées et intégralement remboursées. Le transporteur marocain remercie ses passagers pour leur patience et s’excuse pour tout inconvénient qu’ils pourront rencontrer à la suite de ces annulations. Son équipe travaillera à résoudre le problème.

Inter Shipping ne prend pas la décision d’annuler des départs à la légère, car elle sait que les clients comptent sur elle pour se rendre à leurs destinations, toutefois, la sécurité de ses passagers et de son équipage est d’une importance primordiale pour cette compagnie qui promet à ses passagers de leur faciliter le processus de remboursement de leurs billets de ferry en cas de circonstances imprévues causant l’annulation de leur voyage à bord de ses ferries.

Si jamais une croisière est annulée en raison de la météo ou un problème technique détecté sur le navire, Inter Shipping promet à ses clients de reprendre ses services dans les meilleurs délais, dès qu’elle pour les exécuter en toute sécurité. Cependant, pour les passagers préférant annuler leur réservation et se faire rembourser, la compagnie marocaine répondra à leurs demandes dans les plus brefs délais.

Découvrez quand vous serez admissible à un remboursement et comment le demander à Inter Shipping

Si vous avez été surfacturé, découvrez un écart entre les tarifs payés dans un terminal, demandez le remboursement d’une commande en ligne inutilisée ou des frais facturés en association avec le système de réservation de véhicule, vous pourriez être admissible à un remboursement.

Vous pouvez demander un remboursement des manières suivantes :

 – Par téléphone 

Appelez le +212.53.934.38.34 si vous voyagez depuis le Maroc, et le +34.956.68.47.29  ou le +34.956.66.29.56 si vous comptez naviguer depuis l’Espagne.

– En ligne

Vous pouvez également demander votre remboursement par internet en soumettant ce formulaire.

Veuillez inclure les détails demandés car des informations manquantes peuvent retarder davantage votre demande. Pour que votre demande soit traitée dans les plus brefs délais, veuillez inclure les éléments suivants :

– Nom et prénom;

– Numéro de téléphone et adresse e-mail;

– Si demande de remboursement en espèces : Adresse pour poster un chèque;

– Date et heure du voyage et terminal de départ;

– Numéro de référence de réservation.

Si vous demandez qu’une réduction soit appliquée à un tarif, veuillez fournir une preuve d’éligibilité à la réduction. Voici des exemples de demandes où vous êtes éligible à demander un remboursement à Inter Shipping :

– Billet multi-trajets scanné deux fois;

– Navire qui ne démarre pas après plusieurs heures de retard.

Les tarifs contestés doivent être soumis dans les trente jours au maximum suivant l’achat. Les remboursements ne sont pas fournis pour les produits expirés.