Acciona Trasmediterránea relie la Péninsule ibérique au Maroc à travers de ferrys réguliers
Trasmediterránea est la plus grande compagnie maritime d’Espagne et la 4ème d’Europe. En tant qu’entreprise de transport maritime de passagers et de marchandises, elle opère à la fois au niveau national et international, reliant les îles Canaries, les îles Baléares et le Maroc à la péninsule.
L’opérateur ferry espagnol dispose d’une flotte de 40 ferries conventionnels et à grande vitesse qui opèrent dans plus de 100 liaisons passagers et fret.
Grupo Acciona a vendu la société Trasmediterránea au groupe Naviera Armas. Cette opération fait du groupe la première compagnie maritime nationale avec une flotte de 40 navires et plus de 5 millions de passagers.
Cette acquisition de deux grandes compagnies maritimes a posé un grand défi, en raison de la carte hétérogène des systèmes.
Trasmediterránea avait investi dans la réalisation d’un projet ambitieux où le client était placé au centre de tous ses systèmes afin d’avoir une vision unifiée et d’augmenter et de fidéliser ses ventes.
Grupo Armas à cette époque n’avait pas connaissance de son client puisque toutes ses opérations étaient centrées sur le voyage, ils avaient de nombreuses actions manuelles et aucun marketing personnalisé n’était effectué.
Tous les départs et arrivées sur ces itinéraires se font via le terminal de ferry de Barcelone d’Acciona Trasmediterranea situé à proximité le World Trade Center de Barcelone et le monument de Christophe Colomb dans le quartier du Port Vell de Barcelone.
Réservez votre ferry Trasmediterranea n’importe où et n’importe quand
Vous pouvez réserver des billets de ferry en ligne et même effectuer votre enregistrement, et il existe une gamme d’offres spéciales tout au long de l’année pour les passagers voyageant à pied ou en voiture avec des réductions allant jusqu’à 70% sur les itinéraires des îles Baléares pour les réservations effectuées plus de 45 jours à l’avance.
Le service client Trasmediterranea vous aide à planifier votre voyage en ferry
Que ce soit pour vous renseigner sur le nombre de bagages que vous puissiez transporter à bord ou pour la façon de vous enregistrer sur le ferry, une équipe de conseiller se met à votre écoute et peut également répondre à vos questions par d’autres moyens de contact.